서비스 약관

당사의 신원과 본 문서의 성격

Nimbus Cloud Hosting OÜ는 에스토니아에 등록된 유한회사(소재지: Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia, 등록번호 PLACEHOLDER-REGCODE, VAT 번호 PLACEHOLDER-VAT)로서, Nimbus VPS라는 이름으로 판매되는 가상 서버 서비스를 운영합니다. 본 약관 전체에서 「당사」는 Nimbus Cloud Hosting OÜ를 의미하고, 「귀하」는 주문을 접수하는 고객을 의미합니다.

본 약관은 nimbusvps.example을 통해 접수되는 모든 주문에 적용됩니다. 주문 접수 행위(송장 결제 포함)는 본 약관 및 본 약관에 인용에 의해 포함되는 허용 가능한 사용 정책을 수락하는 것으로 간주됩니다.

서비스

당사는 고정된 선불 기간 동안 가상 사설 서버(VPS)를 제공합니다. 이는 귀하가 선택한 운영체제 이미지로 구동되며 귀하가 선택한 사이트의 네트워크에 연결되는, AMD EPYC 호스트 기반 KVM 가상 머신입니다.

제어판, API, 스냅샷, VNC 콘솔 및 기타 콘솔 기능은 서비스의 일부입니다. 기반 하드웨어, 하이퍼바이저 및 네트워크는 당사의 소유이며, 가상 NIC 위에 있는 모든 것(운영체제, 소프트웨어, 데이터, 자격 증명)은 귀하의 소유입니다.

기간, 결제 및 정산

당사는 6개월 또는 12개월 기간만 판매합니다. 각 기간은 체크아웃 시 제시되는 유로 가격으로, 암호화폐를 통해 전액 선불 결제됩니다. 유로 금액은 송장 생성 시점부터 60분 동안 결제 처리사에 고정됩니다.

결제 금액이 요구되는 네트워크 확인 수(confirmations)에 도달하면 서버가 프로비저닝됩니다. 가격은 월 단위 가격으로 표시되며 월 환산액으로 제시되고, 전체 기간에 대해 한 번 청구됩니다.

송장에는 귀하가 제공하는 회사명 또는 개인 이름을 기재할 수 있습니다. 당사는 이를 확인하지 않으며, 귀하의 관할권 규정상 귀하가 VAT를 직접 신고할 책임이 있는 경우가 아니라면 세금 식별 번호를 요구하지 않습니다.

갱신

자동 갱신은 존재하지 않습니다. 서버는 단순히 기간이 종료될 때까지 실행되며, 종료 시점에 정지된 후 14일의 유예 기간이 지나면 데이터가 삭제됩니다.

귀하는 만료 전 언제든지 그 시점의 적용 요율로 갱신할 수 있습니다. 당사가 갱신에 제시하는 요율은 만료되는 기간에 귀하가 지불한 요율보다 절대 높지 않습니다. 카탈로그 가격이 하락한 경우 갱신 요율은 낮아진 금액으로 제시됩니다.

환불

모든 주문에는 프로비저닝 시점부터 72시간 동안, 어떠한 사유로든 또는 사유 없이 행사할 수 있는 전액 환불 창구가 적용됩니다. 환불은 구매 당일 환율로 환산된, 결제에 사용한 자산으로 2영업일 이내에 지급됩니다.

환불 정책 문서가 그 절차를 규정합니다. 간단히 요약하면: 신청 양식도, 사유 입력란도, 유지 설득(리텐션)도 없습니다.

허용 가능한 사용 및 정지

귀하는 허용 가능한 사용 정책을 위반하지 않는 모든 합법적 목적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 정책은 당사가 즉시 종료하는 사용(아동 성착취물, 외부 서비스 거부 공격, 봇넷 명령·제어, 피싱)과 시정할 시간을 드리는 사용을 규정합니다.

당사는 의심되는 위반이 즉시 종료 목록에 해당하거나 네트워크 또는 다른 고객을 위협하는 경우 통지 없이 서버를 정지할 수 있습니다. 그 외의 모든 경우에는 귀하에게 먼저 통지하고 합리적인 응답 기간을 드립니다. 정지는 귀하의 기간을 단축시키지 않으며, 위반으로 인한 종료에는 환불이 수반되지 않습니다.

종료

귀하는 기간을 갱신 없이 만료시키거나, 언제든지 콘솔에서 삭제를 요청하여 계약 관계를 종료할 수 있습니다. 삭제는 되돌릴 수 없으며 요청 후 24시간 이내에 완료됩니다. 환불 창구 기간 내에 요청된 삭제는 환불 요청으로 간주됩니다.

당사는 본 약관 또는 허용 가능한 사용 정책에 대한 중대한 위반, 미결제 송장의 미지급, 또는 계속 운영이 법률 위반으로 이어지는 경우 계약 관계를 종료할 수 있습니다. 위반으로 인한 종료는 즉시 효력이 발생하며 환불이 이루어지지 않습니다.

가용성 및 크레딧

당사는 사이트별 월간 가용성 99.95 %를 커밋하며, 다운타임의 10배에 해당하는 서비스 일수로 계산되고 월 30일을 상한으로 하는 자동 크레딧으로 이를 보증합니다. 서비스 수준 계약(SLA)이 무엇이 다운타임으로 간주되는지, 크레딧이 어떻게 적용되는지를 정의합니다.

사이트를 커밋 수준 이하로 떨어뜨린 장애는 관련 수치와 지급된 크레딧을 포함한 기록이 14일 이내에 저널에 게재됩니다.

책임의 한계

서비스는 서비스 수준 계약에 명시된 주의와 성실 의무를 갖고 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스와 관련하여 발생한 모든 청구(계약상, 불법행위상 또는 기타)에 대한 당사의 총 책임은 청구 발생 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액으로 한정됩니다.

당사는 간접 손실 또는 결과적 손실(영업 이익 손실, 거래 기회 상실, 평판 손상 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러한 가능성을 사전에 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. 본 약관의 어떠한 조항도 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

불가항력(자연재해, 전쟁, 인터넷 전반의 장애, 정부 조치 등 당사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사건)이 발생하는 동안 당사의 의무는 해당 사건의 지속 기간 동안 정지됩니다.

준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 에스토니아 공화국의 법률에 따라 규율됩니다. 분쟁은 귀하의 거주국 소비자 보호 강행 규정이 달리 정하지 않는 한 탈린 시 법원의 관할에 따릅니다.

당사는 소송보다 문제 해결을 선호합니다. 먼저 support@nimbusvps.example로 연락해 주시기 바랍니다. 첫 응답 중앙값은 12분으로, 대부분의 법원이 1년에 걸쳐 도달하는 것보다 빠른 해결 속도이기도 합니다.