Questions fréquentes

Exact. Commander ne demande qu'une adresse e-mail et un paiement en cryptomonnaie. Pas de scan de passeport, pas de selfie, pas de vérification par téléphone, pas de carte enregistrée. Le moyen le moins coûteux de protéger les documents des clients, c'est de n'en détenir aucun — et rien dans ce paragraphe n'est une version adoucie de cette politique.

Une adresse e-mail, des factures, la configuration de votre serveur et 72 heures de métadonnées de connexion utilisées uniquement pour les enquêtes d'abus. Tout est supprimé sous 24 heures après la fermeture du compte ; les factures sont conservées 10 ans parce que la loi comptable estonienne l'exige. Le tableau complet de conservation figure sur la page no-KYC.

Nimbus Cloud Hosting OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia. Le contrat relève du droit estonien, et les règles européennes sur les données que nous suivons s'appliquent à ce que nous détenons. Le disque du serveur est une autre question : chaque page du site indique la juridiction où se trouve le matériel, car c'est le droit de cette juridiction qui atteint le disque.

Il y a très peu à remettre : une adresse e-mail, une facture et 72 heures de métadonnées NetFlow. Nous publions dans le journal chaque demande de divulgation à laquelle nous donnons suite — des chiffres, pas des noms. Nous n'avons jamais collecté de pièce d'identité, de numéro de téléphone ni d'identité de paiement, donc aucune demande ne peut jamais atteindre ce genre de choses.

Les durées longues éliminent l'attrition, ce qui élimine les dépenses marketing et la machinerie de facturation, et cela se retrouve dans le prix. La durée de 12 mois est environ 20% inférieure à celle de 6 mois : le Nano passe de €2.40 à €1.90 par mois. Rien ne se renouvelle automatiquement, et un renouvellement n'est jamais proposé au-dessus du tarif en vigueur.

En cryptomonnaie, via un processeur de paiement qui libelle votre facture en euros et fige le taux de change pendant 60 minutes. 24 actifs sont acceptés, dont Monero, Bitcoin, Lightning et USDT. Le serveur est provisionné à la première confirmation réseau — généralement environ deux minutes après l'envoi.

À compter du provisionnement, vous avez 72 heures pour demander un remboursement intégral : pas de formulaire, pas de champ de motif. Le remboursement est versé dans l'actif que vous avez envoyé, converti au taux du jour de l'achat, sous deux jours ouvrés. La seule exception est écrite noir sur blanc dans les conditions : les résiliations pour abus ne sont pas remboursées.

Rien ne se renouvelle automatiquement. Vous recevez des e-mails 30 jours puis 7 jours avant la fin, avec le tarif de renouvellement en vigueur. Sans renouvellement, le serveur fonctionne jusqu'au terme de la durée, est suspendu pendant un délai de grâce de 7 jours, puis est détruit avec ses instantanés et ses sauvegardes. Exportez d'abord tout ce dont vous avez besoin — nous ne pouvons pas récupérer des données détruites, c'est voulu.

Ajouter des ressources en cours de durée est instantané : les vCPU, la mémoire, le NVMe et les instantanés supplémentaires s'appliquent en quelques minutes et sont facturés au prorata du reste de la durée, en un seul paiement. Passer d'une des sept tailles à une autre, ou réduire, n'est pas possible en cours de durée — mais le tarif de renouvellement n'est jamais supérieur au tarif actuel, donc changer de taille au renouvellement ne coûte rien en marge.

Nous possédons le matériel, nous ne vendons que des durées longues, et il n'y a pas d'équipe commerciale à payer. La surallocation est plafonnée à 3:1 sur les plans à partage équitable (1:1 sur les cœurs dédiés), et les hôtes qui dépassent le plafond ne sont plus vendus tant qu'ils ne sont pas corrigés. Les benchmarks sont publiés tous les 90 jours, pas en adjectifs.

Le partage équitable fonctionne sous un plafond de surallocation de 3:1 ; le vol CPU p95 de la flotte est de 1.6%, et le pire hôte que nous vendions reste au-dessus du plancher des VPS économiques typiques (qui se situent autour de 11.8% de vol p95). Les cœurs dédiés sont en 1:1 — 0.0% de vol p95, pas de voisins — et ajoutent 55% au prix du plan. Mêmes hôtes EPYC dans les deux cas.

16 images : Ubuntu 24.04 et 22.04 LTS, Debian 13 et 12, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, Alpine 3.21, Arch, Fedora Server 41 et FreeBSD 14.2, plus Windows Server 2022 et 2025 (licence €11.00 ou €12.50 par mois). Quatre stacks en un clic arrivent sur Debian : Docker Engine, WireGuard, Nextcloud AIO et Mailcow. Apportez votre propre ISO via la console VNC, gratuitement.

99.97% sur l'ensemble de la flotte sur les 24 derniers mois, mesuré par nos propres sondes toutes les 60 secondes et comptant les indisponibilités non planifiées à l'identique sur chaque site. La maintenance planifiée est exclue et annoncée 72 heures à l'avance sur la page de statut. Chaque chiffre de cette page est brut — il n'y a aucune étape d'arrondi entre nos sondes et votre écran.

La carte typique : Nano fait tourner de petits sites web, des VPN personnels et du cron ; Micro fait tourner des serveurs de messagerie et des bots ; Base — le plan le plus choisi — fait tourner des stacks Docker, Nextcloud et du staging ; Work est une machine web ou Postgres de production ; Forge et au-dessus sont des machines de build, des pipelines et des jobs média. Les serveurs de jeu veulent des cœurs dédiés : un Base à 8.53 par mois avec des vCPU 1:1 tient son tick rate. Les licences Windows ajoutent €11.00 ou €12.50 par mois selon la version.

Chaque plan inclut 2 instantanés manuels avec restauration en un clic depuis la console — la restauration réécrit le disque sur place et prend deux à cinq minutes. Pour des sauvegardes sans intervention, l'hebdomadaire coûte +10% du plan (4 points de restauration) et la quotidienne +20% (14 points) ; les deux sont stockées hors de l'hôte, et les restaurations sont en libre-service. Le runbook correspondant est sur la page d'aide.

41 sites dans 32 pays, répartis entre l'Europe, les Amériques, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient — Francfort, Amsterdam, Londres, Séoul, Tokyo et Singapour parmi eux. Même prix partout, même console, même API — choisissez selon l'aller-retour, puis selon le droit qui atteint le disque.

Pas de prime régionale, pas de paliers mystérieux, pas de prix « contactez nos ventes ». Nos différences de coût entre sites sont plus petites que notre aversion pour les grilles tarifaires à astérisques. Les sondes locales montrent une RTT médiane de 2–5 ms au sein d'une région, et les pages des sites publient de vrais chiffres interrégionaux — Francfort-New York, c'est 78 ms ; Singapour-Francfort, 118 ms.

Un filtrage volumétrique toujours actif — L3/L4, jusqu'à 5 Tbit/s de capacité de nettoyage — sur chaque plan et chaque site, qui s'enclenche en une médiane de 3.1 secondes. La plus grosse attaque que nous ayons absorbée était un 1.2 Tbit/s contre un client de Francfort en janvier 2026 ; personne ne l'a remarqué, sauf le graphe. La protection avancée (€3.90/mois) ajoute le nettoyage L7 et des règles personnalisées pour les charges HTTP(S).

Chaque plan inclut une IPv4 dédiée et une IPv6 /64 routée, toutes deux avec des enregistrements PTR personnalisés gratuits qui se propagent en quelques minutes. Un /48 routé coûte €2.00/mois, et les IPv4 supplémentaires sont à €1.20/mois chacune, jusqu'à huit par serveur. Tout est annoncé depuis notre propre AS212345 — aucun compte RIR tiers nécessaire.

Les sites ouvrent quand l'utilisation régionale et la demande réelle justifient les racks — nous sommes une petite entreprise et préférons gérer quarante et un sites dont nous pouvons répondre plutôt qu'une centaine dont nous ne le pouvons pas. La feuille de route est publique dans le journal, et chaque site planifié y est annoncé en premier. Si votre région n'y figure pas, peering@nimbusvps.example est lu par un humain qui répond en environ douze minutes.

Non. Le phishing, le spam, les malwares, le commandement et contrôle de botnets et le CSAM entraînent une résiliation immédiate, sans remboursement et sans recours. La vie privée n'est pas une licence pour nuire aux gens. La politique d'utilisation acceptable fait deux pages et nous l'appliquons intégralement — c'est exactement pour cela que nous avons besoin de si peu de votre identité.

Un signalement atterrit chez un humain — réponse médiane en douze minutes. Les métadonnées NetFlow des 72 dernières heures nous permettent de voir exactement ce que votre serveur a fait. Le CSAM entraîne une résiliation immédiate et un signalement aux autorités du pays d'accueil. Le spam, le phishing et les malwares donnent lieu à un avertissement écrit et jusqu'à 24 heures pour nettoyer ; les récidivistes sont résiliés sans remboursement, conformément aux conditions que vous avez acceptées.

Le trafic entrant n'est pas compté ; le sortant correspond à l'allocation de votre plan (2–40 TB par mois selon la taille), et nous ne facturons pas le dépassement — un dépassement durable reçoit une lettre, pas une facture. Le port 25 est fermé par défaut et ouvert sur demande après un bref examen pour un usage serveur de messagerie. Le minage de cryptomonnaie n'est pas interdit : c'est votre CPU. Sachez juste qu'un Nano à €1.90 mine environ quatre centimes par jour, et que les voisins peuvent l'entendre.

Dans les 24 heures suivant la fermeture du compte, chaque serveur est détruit et chaque sauvegarde, instantané et journal lié à vous est supprimé. Les factures restent 10 ans parce que la loi l'exige ; l'adresse e-mail reste jusqu'à ce que vous nous demandiez de la purger. Pas d'équipe de rétention, pas de « partenaire de portabilité des données », pas de vente de la liste — il n'y a presque pas de liste à vendre.