Perguntas frequentes

Verdade. Fazer um pedido exige apenas um endereço de e-mail e um pagamento em criptomoeda. Sem scan de passaporte, sem selfies, sem verificação por telefone, sem cartão arquivado. A forma mais barata de proteger documentos de clientes é nunca guardar nenhum — e nada neste parágrafo é uma versão amolecida dessa política.

Um endereço de e-mail, faturas, a configuração do seu servidor e 72 horas de metadados de conexão usados apenas para investigações de abuso. Tudo é excluído em até 24 horas após o fechamento da conta; as faturas são mantidas por 10 anos porque a lei contábil estoniana exige. A tabela completa de retenção está na página de no-KYC.

Nimbus Cloud Hosting OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia. O contrato rege-se pela lei estoniana, e as regras de dados da UE que seguimos se aplicam ao que detemos. O disco do servidor é outra questão: cada página do site informa em qual jurisdição o hardware está, porque é a lei dessa jurisdição que alcança o disco.

Há muito pouco a entregar: um endereço de e-mail, uma fatura e 72 horas de metadados NetFlow. Publicamos no diário cada pedido de divulgação que atendemos — números, não nomes. Nunca coletamos documento de identidade, número de telefone ou identidade de pagamento, então nenhum pedido pode jamais chegar a essas coisas.

Períodos longos eliminam churn, o que elimina gasto de marketing e a máquina de faturamento, e isso deságua no preço. O período de 12 meses é cerca de 20% abaixo do de 6 meses — o Nano sai a €1.90 em vez de €2.40 por mês. Nada renova automaticamente, e uma renovação nunca é cotada acima da tarifa vigente.

Em criptomoeda, por meio de um processador de pagamentos que cotiza sua fatura em euros e trava a taxa de câmbio por 60 minutos. São aceitos 24 ativos, incluindo Monero, Bitcoin, Lightning e USDT. O servidor é provisionado na primeira confirmação de rede — normalmente cerca de dois minutos depois do envio.

A partir do provisionamento, você tem 72 horas para pedir um reembolso integral: sem formulário, sem campo de motivo. O reembolso é pago no ativo que você enviou, convertido pela taxa do dia da compra, em até dois dias úteis. A única exceção está escrita nos termos em linguagem clara: cancelamentos por abuso não são reembolsados.

Nada renova automaticamente. Você recebe e-mails 30 dias e 7 dias antes do fim com a tarifa de renovação vigente. Se não renovar, o servidor roda até o período terminar, é suspenso por um período de carência de 7 dias e então destruído junto com seus snapshots e backups. Exporte antes tudo o que precisar — não podemos recuperar dados destruídos, por design.

Adicionar recursos no meio do período é instantâneo: vCPUs, memória, NVMe e snapshots extras se aplicam em minutos e são cobrados proporcionalmente pelo restante do período, com um único pagamento. Mudar entre os sete tamanhos, ou reduzir, não é possível no meio do período — mas a tarifa de renovação nunca é maior que a vigente, então trocar de tamanho na renovação não custa nada em margem.

Somos donos do hardware, vendemos apenas períodos longos e não há time de vendas para pagar. A sobresubscrição é limitada a 3:1 nos planos de compartilhamento justo (1:1 em núcleos dedicados), e hosts que passam do limite deixam de ser vendidos até serem corrigidos. Benchmarks são publicados a cada 90 dias, não em adjetivos.

O compartilhamento justo roda sob um limite de sobresubscrição de 3:1; o roubo de CPU p95 da frota é de 1.6%, e o pior host que vendemos ainda fica acima do piso dos VPS econômicos típicos (que ficam em torno de 11.8% de roubo p95). Núcleos dedicados são 1:1 — 0.0% de roubo p95, sem vizinhos — e adicionam 55% ao preço do plano. Mesmos hosts EPYC nos dois casos.

16 imagens: Ubuntu 24.04 e 22.04 LTS, Debian 13 e 12, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, Alpine 3.21, Arch, Fedora Server 41 e FreeBSD 14.2, além de Windows Server 2022 e 2025 (licença €11.00 ou €12.50 por mês). Quatro stacks de um clique vêm no Debian: Docker Engine, WireGuard, Nextcloud AIO e Mailcow. Traga seu próprio ISO pelo console VNC sem custo.

99.97% em toda a frota nos últimos 24 meses, medido por nossas próprias sondas a cada 60 segundos e contando indisponibilidade não planejada de forma igual em todos os sites. Manutenção planejada fica de fora e é anunciada com 72 horas de antecedência na página de status. Cada número daquela página é bruto — não há etapa de arredondamento entre nossas sondas e sua tela.

O mapa típico: Nano roda sites pequenos, VPNs pessoais e cron; Micro roda servidores de e-mail e bots; Base — o plano mais escolhido — roda stacks Docker, Nextcloud e staging; Work é uma máquina web ou Postgres de produção; Forge e acima são máquinas de build, pipelines e jobs de mídia. Servidores de jogo querem núcleos dedicados: um Base de 8.53 por mês com vCPUs 1:1 segura o tick rate. Licenças Windows adicionam €11.00 ou €12.50 por mês dependendo da versão.

Todo plano inclui 2 snapshots manuais com restauração em um clique pelo console — a restauração sobrescreve o disco no lugar e leva de dois a cinco minutos. Para backups sem intervenção, o semanal custa +10% do plano (4 pontos de restauração) e o diário +20% (14 pontos); ambos são armazenados fora do host, e as restaurações são autoatendimento. O runbook está na página de ajuda.

41 locais em 32 países, distribuídos entre a Europa, as Américas, a Ásia-Pacífico e o Oriente Médio — Frankfurt, Amsterdã, Londres, Seul, Tóquio e Singapura entre eles. Mesmo preço em toda parte, mesmo console, mesma API — escolha pelo round trip e depois por qual lei alcança o disco.

Sem prêmio regional, sem níveis misteriosos, sem preço do tipo 'fale com vendas'. Nossas diferenças de custo entre locais são menores que nossa aversão a tabelas de preço com asteriscos. Sondas locais mostram RTT mediano de 2–5 ms dentro de uma região, e as páginas de cada site publicam números reais entre regiões — Frankfurt–Nova York são 78 ms, Singapura–Frankfurt são 118 ms.

Filtragem volumétrica sempre ativa — L3/L4, até 5 Tbit/s de capacidade de limpeza — em todo plano e todo local, entrando em ação em uma mediana de 3.1 segundos. O maior ataque que absorvemos foi de 1.2 Tbit/s contra um cliente em Frankfurt em janeiro de 2026; ninguém notou, exceto o gráfico. A proteção avançada (€3.90/mês) adiciona limpeza L7 e regras personalizadas para cargas HTTP(S).

Todo plano inclui um IPv4 dedicado e um IPv6 /64 roteado, ambos com registros PTR personalizados gratuitos que propagam em alguns minutos. Um /48 roteado custa €2.00/mês, e IPv4s adicionais são €1.20/mês cada, até oito por servidor. Tudo é anunciado a partir do nosso próprio AS212345 — sem necessidade de conta RIR de terceiros.

Locais abrem quando a utilização regional e a demanda real justificam os racks — somos uma empresa pequena e preferimos operar quarenta e um locais pelos quais podemos responder a cem pelos quais não podemos. O roadmap é público no diário, e todo local planejado é anunciado lá primeiro. Se sua região não estiver nele, peering@nimbusvps.example é lido por um humano que responde em cerca de doze minutos.

Não. Phishing, spam, malware, comando e controle de botnets e CSAM resultam em encerramento imediato, sem reembolso e sem recurso. Privacidade não é licença para prejudicar pessoas. A política de uso aceitável tem duas páginas e levamos cada linha a sério — exatamente por isso precisamos de tão pouco da sua identidade.

Uma denúncia chega a um humano — resposta mediana em doze minutos. Os metadados NetFlow das últimas 72 horas nos deixam ver exatamente o que seu servidor fez. CSAM é encerramento imediato e denúncia às autoridades do país de hospedagem. Spam, phishing e malware recebem um aviso por escrito e até 24 horas para limpeza; reincidentes são encerrados sem reembolso, conforme os termos que você aceitou.

Tráfego de entrada não é medido; o de saída é a franquia do seu plano (2–40 TB por mês conforme o tamanho), e não cobramos excedente — um excesso sustentado recebe uma carta, não uma conta. A porta 25 vem fechada por padrão e é aberta mediante solicitação após uma breve análise para uso como servidor de e-mail. Mineração de criptomoeda não é proibida: é sua CPU. Só saiba que um Nano de €1.90 mina cerca de quatro centavos por dia, e os vizinhos conseguem ouvir.

Em até 24 horas após o fechamento da conta, todo servidor é destruído e todo backup, snapshot e log ligado a você é excluído. Faturas ficam por 10 anos porque a lei exige; o endereço de e-mail permanece até você pedir que o purguemos. Não há equipe de retenção, nem 'parceiro de portabilidade de dados', nem venda da lista — mal existe lista para vender.